Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Consulte le tableau de mesures propre à la robe qui t’intéresse, puis compare-le à tes mensurations ou à une robe qui te va bien. Ne choisis pas uniquement selon l’étiquette S, M ou L : les mesures peuvent varier d’un modèle à l’autre.

Les robes taillent-elles toutes de la même manière ?

Non. La coupe, la matière et l’élasticité peuvent changer selon le modèle. Les informations spécifiques de la fiche produit priment toujours sur le guide général.

La composition est-elle indiquée ?

Oui, la composition disponible auprès du fournisseur sera affichée sur chaque fiche avant la mise en vente.

Comment connaître le délai de livraison ?

Le délai estimé sera indiqué sur la fiche produit et au moment de la commande. Un lien de suivi sera envoyé dès que l’expédition sera confirmée.

Puis-je demander un retour ou un échange de taille ?

Contacte-nous avant tout renvoi en précisant ton numéro de commande et le motif de la demande. Nous te transmettrons la procédure applicable. N’expédie pas le colis sans instructions de retour.

Comment contacter le service client ?

Écris-nous à nexacura53@gmail.com. Pour une commande, indique toujours le numéro de commande afin que nous puissions retrouver le dossier plus rapidement.